Sumário:
1. Introdução ao PDCA
Conceito e origem do ciclo PDCA
Objetivos do uso do ciclo na gestão da qualidade
Vantagens da aplicação contínua
2. Etapas do Ciclo PDCA
P (Plan): Planejar – definição de metas e métodos
D (Do): Executar – aplicação das ações planejadas
C (Check): Verificar – monitoramento e análise dos resultados
A (Act): Agir – correção e padronização dos processos
3. Ferramentas da Qualidade Integradas ao PDCA
Folha de verificação
Fluxograma
Diagrama de causa e efeito (Ishikawa)
Histograma
Gráfico de Pareto
Gráfico de dispersão
Gráfico de controle
4. Coleta e Tratamento de Dados
Importância da coleta de dados confiáveis
Técnicas e métodos de coleta
Análise estatística básica
5. Solução de Problemas
Abordagem estruturada para análise e resolução
Métodos de identificação de causas
Propostas e validação de soluções
6. Gestão da Qualidade
Princípios da qualidade segundo a ISO
Qualidade como estratégia organizacional
Cultura da melhoria contínua (Kaizen)
7. Papel da Liderança na Qualidade
Engajamento e motivação das equipes
Comunicação e delegação eficaz
Tomada de decisão baseada em dados
O curso já está disponível e você terá acesso assim que o pagamento da matrícula for confirmado.
Sim, o curso possui certificado e você irá recebê-lo após terminar todas as atividades propostas no curso. O mesmo será entregue via PDF e poderá ser validado através de um código único de validação. O certificado informará seu nome e terá a carga horária de 40 horas.
O curso possui o equivalente a 40 horas.
Você poderá acessar o curso durante 365 dias, começando a contar a partir do dia que sua matrícula for validada e o acesso ao curso liberado.
Podem haver limites de acesso a recursos práticos online, caso existam. Verifique os prazos na descrição do curso acima.
O pagamento pode ser efetuado via Boleto bancário, Cartão de crédito ou Pix.
O pagamento poderá ser dividido em até 10 vezes, dependendo do valor, no cartão de crédito. No pagamento a prazo, podém incidir juros por parcela.
Caso você esteja procurando outra forma de pagamento, entre em contato conosco.
Sim, você poderá acessar a plataforma de qualquer lugar do mundo.
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